منصة Webex من سيسكو توفر مرونة أكبر لموظفي نظام العمل الهجين

أظهرت الأرقام التي كشف عنها مؤشر سيسكو العالمي للعمل الهجين الجديد أن ٧٨٪ من القادة التنفيذيين و٦٦٪ من الموظفين يقولون إن نظام العمل الهجين لا يؤثر سلباً على إنتاجيتهم، بشرط أن تتوفر لهم التقنيات المناسبة. بالإضافة إلى ذلك، قال ٦١٪ منهم أنهم لاحظوا تحسناً في جودة العمل.

وسعياً منها لزيادة مستويات الكفاءة والمرونة بين الموظفين في نظام العمل الهجين، تقدم سيسكو العديد من الابتكارات الجديدة لمجموعة Webex Suite للحلول التعاونية.

هاتف فيديو جديد من سيسكو

يجمع هاتف الفيديو 8875 من سيسكو بين وظائف الاتصال وخصائص اجتماعات الفيديو المتقدمة. فعلى الشاشة التي تعمل باللمس وبقياس ٧ بوصات، تعمل وظيفتي “الزر الواحد للانضمام إلى الاجتماعات” و”النقر للاتصال”، على تسهيل الانضمام إلى الاجتماعات وإجراء المكالمات. ويقدم هاتف الفيديو 8875 الجديد من سيسكو:

• وظائف قابلة للمشاركة والتخصيص لمكاتب العمل المشتركة “Hot Desking“: يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول إلى هاتف الفيديو 8875 من سيسكو للوصول إلى ملف تعريف Webex Suite والإعدادات والتقويم. وباستخدام رمز الاستجابة السريعة، يمكنهم ببساطة تسجيل الدخول والمصادقة على مكالماتهم واجتماعات الفيديو الخاصة بهم للعمل على أي طاولة وفي أي مكتب.
• تفاعلات عالية الجودة وتجربة اجتماعات أفضل: تعمل ميزة الذكاء الصوتي من سيسكو المدعومة بالذكاء الاصطناعي على تقليل الضوضاء في الخلفية تلقائياً، كما تعمل شاشة العرض بدقة ١٠٨٠ pixels على تحسين جودة الفيديو. وقد أشار المستخدمين سابقاً إلى أن هاتين المشكلتين هما من أهم المشاكل التي تؤثر سلباً على اجتماعات الفيديو (المصدر: بحث Meeting Fatigue). كما يوفر غطاء الكاميرا الخصوصية أثناء الاجتماعات.
• سهولة إدارة الجهاز: أداة واحدة للإدارة في هاتف الفيديو 8875 من سيسكو تُسهل إدارة الإعداد والتحليل وإعادة التشغيل والإبلاغ عن المشاكل. 

تكاملات جديدة على منصة Webex – أيضا مع منصة “ThousandEyes“:

لطالما اعتمد المسوقون على الندوات عبر الإنترنت كطريقة للوصول إلى الجماهير العالمية على نطاق واسع وخلق تجارب جذابة لأعمالهم وعملائهم. ومع ذلك، بالنسبة إلى جهات التسويق المختصة بالبيانات، فلا تعد الندوات عبر الإنترنت آلية تواصل فحسب، بل أداة رائعة لاكتساب نظرة تفصيلية حول السلوك والمشاركة أيضاً، مما يساعدهم على تحقيق أهدافهم.

ويساعد تكامل منصة  Webexالجديدة مع منصتي “Eloqua” و”Salesforce” المسوقين على دمج ندواتهم عبر الإنترنت وأتمتة التسويق ومنصات إدارة علاقات العملاء بسلاسة. ومن خلال عمليات التكامل هذه، ستتمتع الشركات بنظرة شاملة على حاجات العملاء والاستجابة للعملاء المحتملين بشكل أسرع.

يمكن لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات من خلال دمج منصة “ThousandEyes” مع مركز Webex للتحكم تشخيص مشكلات الجودة المتعلقة باجتماعات الفيديو والمكالمات والأحداث الخاصة بالمستخدمين. كما يمكنهم تحليل أي جلسة على Webex وفهم مسارات الشبكة من أي مكان يعمل فيه المستخدم، بما في ذلك جميع المسارات التي تنتقل إليها البيانات. وبمجرد تحديد الارتباط الإشكالي، سيوفر مركز التحكم معلومات تشخيصية لفهم المشكلة والسبب.

خدمة Apple CarPlay: استخدم هاتفك المحمول مع Webex

لم تعد بيئة العمل الحديثة محصورة بمساحة واحدة أو جهاز واحد. فمع ميزة “الانتقال إلى الهاتف المحمول” التي تعتبر جزءاً من اجتماعات Webex، سيكون الأمر بسيطاً وعبر مسح رمز الاستجابة السريعة فقط، حيث يمكن للمشاركين في الاجتماع الانتقال بسلاسة من سطح المكتب لمتابعته عبر هاتف آيفون الخاص بهم بكل سلاسة، وذلك بفضل خدمة Apple CarPlay واجتماعات Webex. كل ما يحتاجه المستخدمون هم توصيل هواتفهم آيفون لمتابعة الاجتماع. بعد انتهاء المكالمة، يمكنهم مشاهدة الاجتماعات القادمة والانضمام مباشرةً (بالوضع الصوتي فقط)، وهي ميزة تنفرد بها منصة Webex.