شركة إل جي إلكترونيكس تحصل على ثاني أعلى تصنيف من حيث الموثوقية في سوق الأجهزة المنزلية الأمريكية من منظمة حماية المستهلك

حصدت شركة إل جي إلكترونيكس المرتبة الثانية بين العلامات التجارية للأجهزة المنزلية الأكثر موثوقية في الولايات المتحدة من قبل منظمة حماية المستهلك “تقارير المستهلك” (CR) الأمريكية المستقلة غير الربحية.

احتلت أجهزة “إل جي” المرتبة الثانية في التصنيف العام، بينما حققت مجموعة LG Signature Kitchen Suite المركز السادس من حيث رضا العملاء والموثوقية. وتضع هذه النتائج الشركة في صدارة منافسيها الرئيسيين، ويؤكد هذا الإنجاز مكانة “إل جي” الرائدة كشركة مصنعة للأجهزة المنزلية، ترتقي بحدود الابتكار وسهولة الاستخدام إلى آفاق جديدة.

وتُعد هذه التصنيفات المبهرة جديرة بالملاحظة بشكل خاص لأنها قائمة على تعليقات وآراء المستخدمين النهائيين وتشكل شهادة مهمة على التزام “إل جي” بالجودة.

تفخر شركة إل جي إلكترونيكس بتطوير منتجات تُحدث نقلة نوعية في عالم التكنولوجيا، وتتميز في الوقت نفسه بالموثوقية وسهولة الاستخدام. وتُعد هذه التقييمات الصادرة عن منظمة CR دليلاً على التزامها برضا العملاء وموثوقية منتجاتها.

يعتمد تقييم موثوقية العلامة التجارية من منظمة CR على “رضا المستهلك” الذي يتم تقييمه من قبل مستخدمي المنتج الفعليين ومؤشر “الموثوقية المتوقعة” بناءً على معدل الفشل.

تعتبر سوق الأجهزة المنزلية في الولايات المتحدة شديدة التنافسية، مما يعني أن حصة إل جي إلكترونيكس في السوق البالغة 21.1% في عام 2024 تعكس مكانتها القوية كعلامة تجارية جديرة بالثقة لدى العملاء.

علاوةً على ذلك، سجلت أعمال الأجهزة المنزلية في شركة إل جي إلكترونيكس، باستثناء التلفزيونات، هامش ربح تشغيلي بلغ 6%، وهو ما يؤكد كفاءة الشركة والتزامها بتقديم منتجات عالية الجودة للعملاء.

أظهرت شركة إل جي إلكترونيكس أيضاً أداءً قوياً في قطاع التلفزيونات، حيث منحها العملاء الذين شاركوا في الدراسة درجات جديرة بالثناء، مما عزز سمعتها بشكل أكبر.

يتتبع تصنيف منظمة CR السنوي السادس لموثوقية العلامات التجارية للأجهزة المنزلية مدى موثوقية كل علامة تجارية مقارنةً بالعلامات التجارية الأخرى في مختلف فئات الأجهزة، مثل الثلاجات وغسالات الصحون وأفران الميكروويف والمواقد وأسطح الطهي وأفران الحائط والغسالات والمجففات. وتستند النتائج إلى بيانات استبيان جُمعت من أعضاء منظمة CR حول 417,629 جهاز للمطبخ ولغسيل الملابس تم شراؤها حديثاً بين عاميّ 2013 و2023.