مركز «أوتوسنترال» التابع لمجموعة المسعود يحصل على تقييم 5 نجوم من وزارة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة

حصل “أوتوسنترال” مركز خدمات وإصلاح المركبات متعددة العلامات التجارية التابع لـ”مجموعة المسعود”، على تقييم 5 نجوم من وزارة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة في دولة الإمارات، وذلك لفرعيه في دبي ومصفح M14. ويُعد الحصول على هذا التقييم من المرة الأولى دليلاً على التزام “أوتوسنترال” بأعلى معايير الجودة والتميز في جميع جوانب عملياته.

وجاء هذا التقييم في إطار مبادرة وزارة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة وهدفها المتمثل في تعزيز ثقة العملاء عبر قطاع خدمات السيارات. وللحصول على هذا التقييم، لا بد من توفر شرط الالتزام بمجموعة متكاملة من المعايير في المجالات الرئيسية، بما في ذلك العمليات والبنية التحتية وجودة الخدمة. ويتضمن ذلك الالتزام الفني بالمعايير المعتمدة عبر قطاع خدمات السيارات، والتقيد ببروتوكولات السلامة، والتعاون مع فريق مؤهل ومحترف من الموظفين والفنيين.

وإلى جانب الامتثال بالمعايير التقنية والفنية والبيئية، يُبرز هذا التقييم مدى تركيز أوتوسنترال على تقديم تجارب مميزة واهتمامه بتوفير الراحة لعملائه في جميع مراكز الخدمة التابعة له. يمكن للعملاء الاستمتاع بتجربة سلسة في صالات الانتظار، مع ضمان تواصل شفاف وفعال. كما يمكنهم الاستفادة من العمليات الرقمية المصممة لتحسين جودة زيارتهم للمراكز. ويقدم أوتوسنترال مجموعة من الخدمات ذات القيمة المضافة، ما يعزز التزامه الدائم بتحقيق رضا العملاء والارتقاء بتجاربهم.

وقال جينس مورسبيرج، المدير العام لمركز “أوتوسنترال”: “ فخورون بحصولنا على اعتماد وزارة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة في دولة الإمارات بتقييم 5 نجوم في محاولتنا الأولى. ويعد هذا الإنجاز بلا شك ثمرة لالتزامنا الراسخ بالحفاظ على أعلى المعايير في عملياتنا وخدماتنا. وبعد عامين من الجهد والإعداد المستمر، تمكّنا من تلبية المعايير الصارمة التي وضعتها الوزارة. سنواصل البناء على هذا النجاح لضمان تجارب متميزة وعالية الجودة لعملائنا. ونتوجه بخالص الشكر لشركة “جلف تك” لخدمات تقييم المطابقة على دعمها المتواصل وتوجيهها في كافة المراحل.“

ومن جهته، قال فيكتورينو أبيجيرو، المدير العام لشركة “جلف تك”: “تحقيق تقييم 5 نجوم ليس بالأمر السهل، بل هو نتيجة الالتزام والتفاني بتقديم الخدمات وفق أعلى المعايير المعتمدة، لاسيما من حيث الجودة والسلامة ورضا العملاء. وقد حقق أوتوسنترال إنجازًا استثنائيًا في هذا المجال، حيث أظهر الفريق إصرارًا كبيرًا في تلبية المعايير الصارمة التي وضعتها وزارة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة. ويأتي هذا التقييم كنتاج لجهودهم الكبيرة. يسعدنا أن نكون قد قدمنا لهم الدعم في رحلتهم.”